در تمام دنیا استفاده از شماره‌های مجازی امری عادی و گاهاً ضروری محسوب می‌شود. شماره‌های مجازی نیاز به دفتر و تلفن ثابت را از بین برده‌اند تا بتوان با یک پنل کاربری یا گوشی موبایل، تماس و پیامک‌ها را دریافت کند. شماره تلفن مجازی فقط به اینترنت نیاز دارد و از هر جا قابل دسترس و پاسخگویی هستند.
در این مقاله از مجله تکنولوژی لیپک شما را با انواع و کاربرد شماره‌های مجازی ایرانی و خارجی آشنا کرده و روش‌های ساخت شماره مجازی برای تلگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی، امور شغلی و … را به شما آموزش می‌دهیم.
شماره تلفن مجازی چیست؟
شماره مجازی، شماره تلفنی است که به یک حساب آنلاین با پروتکل Voice over Internet یا اصطلاحاً VoIP متصل شده است. این شماره‌ها به یک دستگاه یا مکان فیزیکی خاص وابسته نیست. با استفاده از آنها می‌توان تماس‌ها و حتی پیامک‌ها را از هر دستگاهی که اتصال اینترنتی فعال دارد دریافت کرد.
کیفیت تماس با شماره‌های مجازی با کیفیت یک تماس تلفنی معمولی قابل مقایسه است و شخص تماس‌گیرنده نمی‌تواند از محل واقعی شما آگاه شود. به عبارت ساده تر، شماره‌های مجازی، خطوط تلفنی و ارتباطی نرم‌افزاری هستند.
شماره تلفن‌های VoIP را می‌توان به صورت زیر دسته بندی کرد:
- شماره تلفن محلی: شماره‌های دارای کد هر منطقه و هر کشور
- شماره تلفن رایگان: پرداخت هزینه تماس با این شماره‌ها توسط مالک شماره
- شماره تلفن Vanity: شماره تلفن‌های رایگان مشابه املای یک کلمه
تفاوت بین شماره تلفن مجازی و استاندارد
- اتصالات حساب: یک شماره تلفن مجازی به یک حساب آنلاین متصل می‌شود در حالی که یک شماره تلفن استاندارد به خطوط تلفن در یک مکان خاص متصل می‌شود. از این رو، در حالی که شماره تلفن‌های استاندارد را می‌توان برای برقراری و دریافت تماس تنها از طریق تلفنی که به آن متصل است، استفاده کرد، شماره تلفن‌های مجازی را می‌توان برای رسیدگی به تماس‌ها از طریق هر دستگاهی مانند تلفن VoIP، تلفن هوشمند، لپ تاپ یا تبلت با سرعت بالا و فقط با اتصال به اینترنت استفاده کرد.
- فناوری در حال استفاده: تماس‌های برقرار شده از طریق یک خط تلفن استاندارد با انتقال سیگنال از طریق کابل‌های تلفن متصل می‌شوند. از سوی دیگر، شماره تلفن‌های مجازی از اینترنت برای اتصال تماس‌ها استفاده می‌کنند.
- راه‌اندازی و نصب: هنگامی که یک شماره تلفن استاندارد به شما اختصاص داده شد، باید یک تکنسین برای تنظیم کابل‌ها و عملیاتی کردن شماره داشته باشید. اما شماره‌های مجازی با ثبت نام در وبسایت‌ها به شما اختصاص داده می‌شود و به هیچ دانش و نیروی فنی نیاز نخواهد بود.
- مقیاس‌پذیری: داشتن چندین شماره تلفن مجازی در مقایسه با شماره تلفن‌های استاندارد بسیار آسان‌تر است. مثلاً در یک شرکت، برای هر کارمند یا تیم باید هزینه‌ها و زیرساخت‌ها یک خط تلفن جدید را پرداخت کنید. اما در صورت خرید شماره مجازی برای کارمندان، به هیچ سخت افزار مجزایی نیاز نخواهید داشت (همچنین می‌توان چندین شماره مجازی مختلف را با یک گوشی یا لپ تاپ پاسخ داد).
- انعطاف‌پذیری: هر کدام از شماره‌های تلفن استاندارد به یک دستگاه مرتبط می‌شوند و از این رو، باید پشت میز خود باشید یا دستگاه خاصی برای برقراری و دریافت تماس داشته باشید. با این حال، شماره تلفن‌های مجازی به یک دستگاه خاص محدود نیستند و تماس‌های آنها را می‌توان با هر دستگاه متصل به اینترنت در هر مکانی استفاده کرد.
- هزینه: به طور کلی، شماره تلفن‌های استاندارد در مقایسه با شماره تلفن‌های مجازی بسیار گران‌تر هستند. تغییر به اتصالات VoIP می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا 75 درصد از هزینه‌های ارتباطی را صرفه‌جویی کنند (نرخ دقیقه‌ای تماس با شماره‌های مجازی نیز ارزان‌تر است).
- خدمات افزودنی: یک شماره تلفن استاندارد فقط امکان برقراری و دریافت تماس را ارائه می‌دهد. اگر می‌خواهید به سایر ویژگی‌ها مانند انتقال تماس، ضبط تماس و غیره دسترسی داشته باشید، باید برای آنها هزینه اضافی بپردازید. از سوی دیگر، اشتراک شماره تلفن مجازی شامل بسیاری از ویژگی‌های بهره‌وری شغلی و دسترسی به تجزیه و تحلیل‌های تماس‌ها می‌باشد.
6 مزیت شماره تلفن مجازی
دریافت شماره مجازی اختصاصی می‌توانید مزایای زیر را در اختیار شما قرار دهد.
- دریافت تماس‌ها در هر کجا و هر زمان
- امکانات مدیریت تماس شامل انتقال تماس، پاسخگویی خودکار، اپراتور و…
- کاهش هزینه‌های راه‌اندازی خط تلفن و هزینه تماس‌ها
- امکان تفکیک تماس‌های کاری و شخصی و نیز تفکیک تماس‌های کاری به زیردسته‌ها
- جذب و مدیریت بهترین مشتریان از سراسر جهان (با دریافت شماره مجازی از آن کشور)
- دریافت آمارهای تحلیلی تماس‌های ورودی (منطقه تماس گیرندگان، ساعت تماس، مدت مکالمه و …)
روش‌های ساخت شماره مجازی
برای دریافت شماره مجازی، می‌توانید هم از سایت‌های ایرانی و هم خارجی استفاده کنید.
|
وبسایت‌های ایرانی |
وبسایت‌های خارجی |
| هزینه‌های بسیار پایین‌تر ریالی | شماره مجازی با کد انواع کشورها |
| دسترسی محدودتر به کد مناطق و کشورها | پایداری خطوط بیشتر |
| امکان دریافت شماره شهرهای ایران | امکانات پیشرفته‌تر |
| امکانات نسبتاً محدودتر | هزینه‌های بالاتر دلاری |
| پشتیبانی بهتر و راحت‌تر |
توجه داشته باشید که شماره‌های مجازی را بر حسب نیاز، به دو دسته می‌توان تقسیم کرد:
- شماره‌های مجازی موقت و یک بار مصرف: برای ثبت نام در سایت‌ها و دریافت پیامک کد عضویت
- شماره‌های مجازی دائمی و اختصاصی: برای فعالیت‌های مستمر تجاری و داشتن خط اختصاصی همیشگی
مراحل ثبت نام در این سایت‌ها ساده و بدون پیچیدگی است:
- ورود به حساب کاربری و ثبت نام
- تکمیل پروفایل و درج اطلاعات هویتی مورد نیاز متناسب با نوع خط شما
- انتخاب نوع و کد شماره تماس
- پرداخت هزینه
- فعالسازی شماره و تنظیم آن برای پاسخگویی (روی گوشی و …)
بهترین سایت‌های دریافت شماره مجازی
در ادامه، چند سایت ایرانی و خارجی را برای ساخت شماره مجازی معرفی می‌کنیم اما پس از آن، جدول مقایسه سایت‌های بیشتری را در اختیار شما قرار خواهیم داد.
ساخت شماره مجازی با TextNow
TextNow یک سرویس VoIP است که شماره‌های مجازی را برای ارسال پیامک و برقراری تماس ارائه می‌دهد. کاربران می‌توانند تماس‌های رایگان برقرار کنند، تماس‌های دریافتی را دریافت کنند و به هر شماره‌ای در امریکا یا کانادا پیامک ارسال کنند. اگر می‌خواهید با افراد خارج از این مناطق ارتباط برقرار کنید، می‌توانید اعتبار تماس بین‌المللی تماس را از طریق برنامه خریداری کنید.
بهترین ویژگی‌های رایگان TextNow:
- پست صوتی
- پیام صوتی
- MMS/اشتراک‌گذاری عکس
- ایموجی‌ها
- کد منطقه محلی
- مسدود کردن / رفع انسداد شماره
- شناسه تماس گیرنده
- تماس‌های کنفرانس سه طرفه
- پیامک گروهی
- صادرات مکالمه (فقط اندروید)
- ایموجی‌ها
- انتقال شماره
ساخت شماره مجازی با 2ndLine
با 2ndLine، شماره تلفن امریکا یا کانادا را دریافت می‌کنید که می‌توانید از آن در تلفن هوشمند یا تبلت خود به عنوان یک سیستم تلفن شخصی یا تجاری استفاده کنید. 2ndLine به شما امکان می‌دهد از طریق یک شماره تلفن جداگانه در همه دستگاه‌هایی که می‌توانید از طریق اتصال به اینترنت به آن دسترسی داشته باشد، تماس بگیرید و پیامک ارسال کنید.
ضمناً طرح رایگان این سایت همراه با تبلیغات است که با پرداخت هزینه، تبلیغات برای شما حذف خواهد شد.
بهترین ویژگی‌های رایگان 2ndLine:
- مکالمه و پیامک نامحدود در امریکا و کانادا
- انتقال تماس
- دریافت شماره محلی
- MMS رایگان
- ارسال تماس و پیامک با تلفن و تبلت اندرویدی
- تفکیک شماره‌های کاری و شخصی
- رونویسی مکالمه پست صوتی
- پس زمینه‌ها و آهنگ‌های زنگ قابل تنظیم
ساخت شماره مجازی کاری با CallHippo
شماره تلفن کسب و کار مجازی دارای ویژگی‌های بسیار بیشتری نسبت به شماره‌های معمولی با استفاده‌های شخصی است، مانند تعویض تماس، ضبط تماس، مرکز تماس و اپراتور خودکار. در نتیجه، معمولاً هزینه بیشتری دارند.
CallHippo سرویس شماره تلفن مجازی VoIP برای مشاغل کوچک است که ویژگی‌های زیادی ارائه می‌کند.از جمله شامل قابلیت انتقال تماس، صف تماس و قابلیت ارسال پیام متنی. همچنین با ذخیره‌سازی ابری و برنامه‌های کاری مانند Zapier ادغام می‌شود.
طرح پایه این سایت رایگان است، اما برنامه‌های پولی قابلیت استفاده بیشتری را باز می‌کنند.
بهترین ویژگی‌های CallHippo:
- آمارهایی نظیر نرخ پاسخگویی تماس و …
- خدمات پاسخگویی مبتنی بر هوش مصنوعی
- یکپارچگی با نرم‌افزارهای تجاری
- نرخ پایداری 99.5 درصد و تاخیر 0 درصد
شماره مجازی موقت با سایت ایرانی نامبرلند
وبسایت نامبرلند از سایت‌های قدیمی ساخت شماره تماس مجازی است که با قیمت‌هایی مناسب، بهترین گزینه برای دریافت پیامک و ثبت نام در شبکه‌های اجتماعی محسوب می‌شود. در این سایت، تنوع خوبی از شماره‌های کشورهای مختلف عرضه شده که در سه دسته شماره عادی (یکبار استفاده و عموماً برای ثبت نام در سایت‌ها)، شماره اجاره‌ای (استفاده در طول مدت مشخص) و شماره دائمی ارائه می‌شود.
ویژگی‌های سایت نامبرلند:
- تنوع بالای خطوط و کشورها
- تحویل فوری و بدون تاخیر
- دریافت پیامک و تماس در پنل کاربری
- قیمت ریالی مناسب
- پشتیبانی مناسب
شماره مجازی کاری با سایت ایرانی دفتر شما
در صورت نیاز به شماره مجازی با کد داخل کشور، وبسایت دفتر شما می‌تواند بدون نیاز به دفتر کار، در ۵ دقیقه خط تلفن مجازی ثابت را با امکان دایورت روی گوشیسرویس تلفن گویا، منشی، فکس و صندوق صوتی ارائه دهد.
ویژگی‌های شماره مجازی دفتر شما:
- کاهش هزینه‌ها
- پایداری و پشتیبانی بالا
- شماره ثابت دلخواه و اختصاصی
- راه اندازی فوری
- تماس بدون نیاز به اینترنت
ساخت شماره مجازی رایگان با گوگل ویس
راه‌های مختلفی برای دریافت شماره تلفن مجازی رایگان وجود دارد. بهترین پیشنهاد VoIP رایگان را می‌توان در Google Voice دانست. این ابزار گوگل که کاربری ساده‌ای هم دارد، با سایر ابزارهای Google Workspace یکپارچه شده و شامل مجموعه‌ای از ویژگی‌های بزرگ است. با این حال، می‌توانید از این برنامه تلفن مجازی نیز استفاده کنید که به کاربران امکان تماس رایگان، ارسال پیامک رایگان و حتی استفاده از داده ماهانه رایگان را ارائه می‌دهد.
همچنین خدمات شماره تلفن مجازی کسب و کارمحور در گوگل ویس هم وجود دارد که دارای ویژگی‌هایی است که برای شرکت‌ها مفید هستند؛ از جمله ضبط تماس، انتقال تماس و اپراتور پاسخگویی خودکار.
بهترین ویژگی‌های رایگان گوگل ویس:
- نصب و پیکربندی ساده
- داشتن گزینه رایگان
- امکان استفاده فقط با IP کشور امریکا
- مسدود کردن تماس و فیلتر هرزنامه
- غربالگری تماس
- تماس‌ها و پیام‌های متنی قابل جستجو
- کنفرانس صوتی رایگان با حداکثر چهار نفر
- پست صوتی به ایمیل
- تماس تصویری
- گزینه مزاحم نشوید
فرآیند راه اندازی Google Voice ساده است و فقط به یک حساب جیمیل یا G-Suite نیاز دارد. سپس باید برنامه را نصب کنید و یک شماره Google Voice سفارشی دریافت خواهید کرد.
Google Voice همچنین با لیست مخاطبین شما یکپارچه می‌شود و می‌تواند در همه دستگاه‌های شما همگام شود.
بهترین شماره موبایل مجازی رایگان برای دریافت کدهای تأیید پیامک
در ادامه، معتبرترین سرویس‌های ساخت شماره مجازی را در یک جدول با هم مقایسه می‌کنیم
| نام سرویس | کاربردها | نسخه رایگان | شماره‌ها |
| textplus | پیامک، تماس | رایگان | بین‌المللی |
| RingCentral | پیامک، تلگرام، شبکه‌های اجتماعی | 14 روز رایگان | بین‌المللی |
| Nextiva | تماس و پیام صوتی، ایمیل و پیامک | 30 روز گارانتی عودت وجه | بین‌المللی |
| EZ Texting | پیامک، متن | 14 روز رایگان (بدون نیاز به کردیت کارت) | بین‌المللی |
| TextLine | پیامک، متن | 14 روز رایگان (بدون نیاز به کردیت کارت) | بین‌المللی |
| Hushed | پیامک، تماس و پیام صوتی، واتساپ | 25 دلار برای فعالسازی دائمی | بین‌المللی |
| TextNow | پیامک، تماس | بین‌المللی | |
| 2ndLine | پیامک، تماس | بین‌المللی | |
| CallHippo | خدمات کسب‌وکاری | ||
| نامبرلند | پیامک، تماس | – | بین‌المللی |
| دفتر شما | تماس | – | ایرانی |
منابع: aircall.io | cloudwards.net
