گوشی سامسونگ گلکسی A35 یکی از جدیدترین میان‌رده‌های سری محبوب A سامسونگ است که از طراحی مدرن، نمایشگر Super AMOLED با نرخ نوسازی 120 هرتز، پشتیبانی از 5G و اسپیکرهای استریوی دالبی اتموس بهره می‌برد. با این حال برخی کاربران پس از مدتی استفاده با مشکلاتی در بخش صدا مواجه شده‌اند که تجربه کاربری را تحت‌تأثیر قرار میدهد.
ما در این مقاله از مجله تکنولوژی لیپک به بررسی دقیق این مشکلات، دلایل احتمالی و راه‌حل‌های پیشنهادی برای رفع آن‌ها پرداخته‌ایم.
4 مورد از رایج‌ترین مشکلات صدای گوشی Samsung Galaxy A35
گوشی سامسونگ Galaxy A35 با وجود کیفیت ساخت خوب و اسپیکرهای استریو، گاهی دچار مشکلات صوتی می‌شود که به‌شکل‌های زیر خود را نشان میدهد:
- صدای مبهم یا خفه (Muffled Sound): برخی کاربران گزارش داده‌اند که هنگام پخش موسیقی یا تماس صوتی، صدای اسپیکر مبهم یا خفه به نظر می‌رسد. این مشکل بیشتر در زمانی رخ میدهد که گوشی در حال استفاده بدون هندزفری و با بلندگو است.
- قطع شدن یا کاهش ناگهانی صدا در اتصال بلوتوث: در هنگام اتصال به اسپیکر یا هدفون بلوتوث، برخی افراد کاهش ناگهانی یا ناپایداری صدا را تجربه کرده‌اند. این مشکل معمولاً در حالت استندبای یا تغییر محیط وای‌فای رخ میدهد.
- نویز یا صدای تق‌تق در هدفون USB-C: برای کاربرانی که از هدفون‌های با درگاه Type-C استفاده می‌کنند، برخی اوقات صداهای تق‌تق یا نویزهای غیرطبیعی در هنگام پخش موسیقی یا ویدیو شنیده می‌شود.
- تأخیر صدا هنگام بازی یا پخش ویدیو: تعدادی از گیمرها از تأخیر یا ناهماهنگی بین تصویر و صدا در هنگام بازی یا تماشای فیلم شکایت دارند، به‌خصوص هنگام استفاده از هدفون‌های بلوتوث.
دلایل احتمالی مشکل صدای گوشی گلکسی A35
- وجود گردوغبار یا رطوبت در خروجی اسپیکر
- خطای نرم‌افزاری یا باگ پس از آپدیت سیستم‌عامل
- مشکلات سخت‌افزاری در ماژول صدا یا چیپ مدیریت صدا
- ناهماهنگی با بعضی لوازم جانبی صوتی مانند هدفون‌های Type-C متفرقه
- تنظیمات اشتباه یا محدودکننده در بخش صوتی گوشی (مانند Dolby Atmos یا Adaptive Sound)
راه‌حل‌های پیشنهادی برای رفع مشکلات صدای گوشی گلکسی A35 سامسونگ
هرچند مشکلات صدای گوشی گلکسی A35 آزاردهنده هستند، اما خوشبختانه اکثر آن‌ها با چند راه‌حل ساده رفع می‌شوند. مجموعه‌ای از راهکارهای کاربردی برای برطرف کردن این مشکلات عبارتند از:
- پاک‌سازی خروجی اسپیکر: با استفاده از هوای فشرده یا پف‌دهنده دستی، اسپیکرهای پایین و بالای گوشی را تمیز کنید. گاهی اوقات گردوغبار می‌تواند باعث مسدود شدن خروجی صدا و ایجاد صدای خفه شود.
- بررسی تنظیمات صدای پیشرفته: برای تنظیمات صوتی به مسیر زیر بروید:
Settings > Sounds and vibration > Sound quality and effects
سپس یا فعال یا غیرفعال کردن گزینه‌هایی مانند Dolby Atmos یا Adapt Sound احتمال ایجاد تفاوت محسوسی در کیفیت صدا را بررسی کنید.
تست سخت‌افزاری با کد مخفی: می‌توانید با شماره‌گیری کد #0# و انتخاب بخش “Speaker” یا “Loopback”، عملکرد بلندگو را تست کرده و از سلامت سخت‌افزاری آن مطمئن شوید.
به‌روزرسانی نرم‌افزار: اطمینان حاصل کنید که گوشی شما از آخرین نسخه به‌روزرسانی سیستم‌عامل و پچ امنیتی برخوردار است. برای این کار به مسیر زیر بروید:
Settings > Software Update > Download and install
استفاده از هندزفری یا اسپیکرهای اصلی: در صورت استفاده از هدفون یا هندزفری Type-C، مدل‌های اصلی یا برند معتبر را تهیه کنید. هدفون‌های متفرقه ممکن است باعث ایجاد تداخل یا نویز شوند.
بازنشانی تنظیمات صوتی: در صورتی که با روش‌های بالا مشکل حل نشد، می‌توانید تنظیمات دستگاه را به حالت پیش‌فرض بازگردانید:
Settings > General management > Reset > Reset all settings
این روش اطلاعات شما را حذف نمی‌کند، فقط تنظیمات سیستم را به حالت اولیه بازمی‌گردد.
آیا این مشکلات گسترده هستند یا محدود؟
مشکلات ذکر شده برای همه کاربران گزارش نشده و به نظر می‌رسد درصد محدودی از کاربران Galaxy A35 با آن مواجه شده‌اند. در بیشتر موارد مشکل از لوازم جانبی، گردوغبار یا تنظیمات نادرست است و با اقدامات ساده حل می‌شود.
چرا هنگام اتصال به بلوتوث، صدای گوشی A35 سامسونگ قطع و وصل می‌شود؟
تداخل با سیگنال‌های وای‌فای یا فاصله زیاد از دستگاه باعث قطع شدن صدا می‌شود. استفاده از محیط خلوت‌تر یا حذف و اتصال مجدد دستگاه بلوتوث می‌تواند کمک‌کننده باشد.
چگونه بفهمم مشکل صدای گوشی A35 از سخت‌افزار است یا نرم‌افزار؟
با وارد کردن کد #0# و تست اسپیکر در منوی مخفی می‌توانید عملکرد سخت‌افزار را بررسی کنید. اگر اسپیکر در این تست درست کار کند، مشکل احتمالاً نرم‌افزاری است.
آیا ریست تنظیمات به رفع مشکل صدای Galaxy A35 کمک می‌کند؟
بله، گاهی تنظیمات نادرست صوتی باعث بروز مشکلات می‌شود. بازنشانی تنظیمات از مسیر Settings > General Management > Reset > Reset all settings توصیه می‌شود.
اگر مشکل صدای Galaxy A35 با هیچ روشی رفع نشد چه کار کنم؟
در صورتی که همه راه‌حل‌های نرم‌افزاری بی‌نتیجه بودند، بهتر است دستگاه را به نمایندگی رسمی سامسونگ یا مرکز تعمیرات معتبر برای بررسی سخت‌افزاری تحویل دهید.
