سامسونگ گلکسی فیت 3 یکی از جدیدترین مچ‌بندهای هوشمند این شرکت است که با طراحی سبک، نمایشگر AMOLED با 1.6 اینچی و قابلیت‌های متنوع برای پایش فعالیت‌های ورزشی و سلامتی، گزینه‌ای جذاب برای کاربرانی است که به دنبال خرید ساعت هوشمند ارزان سامسونگ هستند. با این حال، مانند هر دستگاه هوشمند دیگری، گلکسی فیت 3 نیز ممکن است با مشکلاتی مواجه شود که عملکرد آن را تحت تأثیر قرار دهد.
مشکلات جفت‌سازی (Pairing)
جفت‌سازی گلکسی فیت 3 با گوشی‌های هوشمند، به‌ویژه گوشی‌های سامسونگ معمولاً ساده است، اما برخی کاربران گزارش داده‌اند که در فرایند جفت‌سازی با مشکلاتی مواجه شده‌اند، مانند خطای “Galaxy Fit 3 Plug-in Keeps Stopping” یا عدم تکمیل جفت‌سازی.
راه‌حل‌ها:
- بررسی برنامه Galaxy Wearable: مطمئن شوید که آخرین نسخه برنامه Galaxy Wearable و پلاگین گلکسی فیت 3 روی گوشی نصب شده است. در صورت وجود مشکل، برنامه را حذف و دوباره نصب کنید.
- جفت‌سازی با گوشی‌های غیر سامسونگ: برخلاف برخی اطلاعات نادرست، گلکسی فیت 3 با گوشی‌های اندرویدی غیر سامسونگ (با اندروید 10 یا بالاتر) مانند Pixel و Motorola نیز کار می‌کند. برنامه Galaxy Wearable و Samsung Health را نصب کنید و همه مجوزها را فعال کنید.
- ری‌استارت دستگاه‌ها: گوشی و گلکسی فیت 3 را ری‌استارت کنید:
- برای ری‌استارت گلکسی فیت 3: در برنامه Galaxy Wearable، به Home > About Band > Restart Band بروید. یا روی مچ‌بند، از صفحه اصلی به سمت پایین سوایپ کنید، سه بار به راست سوایپ کنید، و روی آیکون سه‌نقطه و سپس آیکون ری‌استارت ضربه بزنید.
- حذف دستگاه‌های بلوتوثی دیگر: در تنظیمات بلوتوث گوشی، تمام دستگاه‌های جفت‌شده را حذف کنید تا تداخل به حداقل برسد.
- نصب پلاگین اضافی: برخی کاربران گزارش داده‌اند که نصب یک فایل اضافی (مانند Samsung Accessory Service) در کنار پلاگین گلکسی فیت 3 مشکل جفت‌سازی را برطرف کرده است.
- تست با گوشی دیگر: اگر جفت‌سازی همچنان ناموفق بود، گلکسی فیت 3 را با گوشی دیگری تست کنید تا نقص احتمالی دستگاه مشخص شود.
مشکلات همگام‌سازی (Syncing)
یکی از شایع‌ترین مشکلات گزارش‌شده توسط کاربران گلکسی فیت 3، عدم همگام‌سازی داده‌ها (مانند قدم‌ها، ضربان قلب یا فعالیت‌های ورزشی) با برنامه Samsung Health است. این مشکل به‌ویژه در فعالیت‌های مبتنی بر GPS مانند دویدن یا دوچرخه‌سواری دیده می‌شود.
راه‌حل‌ها:
- همگام‌سازی دستی: در برنامه Samsung Health، به Menu > Settings > Sync with Samsung Account بروید و گزینه همگام‌سازی را فعال کنید. سپس روی صفحه اصلی برنامه به پایین سوایپ کنید تا همگام‌سازی انجام شود.
- حذف و نصب مجدد برنامه‌ها: برنامه‌های Galaxy Wearable، Samsung Health، و پلاگین گلکسی فیت 3 را حذف کنید و دوباره نصب کنید. این کار داده‌های موقت معیوب را پاک می‌کند.
- بررسی مجوزها: مطمئن شوید همه مجوزها (مانند موقعیت مکانی، بلوتوث، و ذخیره‌سازی) برای برنامه‌های Galaxy Wearable و Samsung Health فعال هستند. در تنظیمات گوشی، به Apps > Galaxy Wearable > Permissions بروید و محدودیت‌ها را حذف کنید.
- خاموش کردن موقعیت مکانی: برخی کاربران گزارش داده‌اند که غیرفعال کردن موقعیت مکانی هنگام ثبت فعالیت‌های ورزشی، مشکل همگام‌سازی را برطرف می‌کند، اما ممکن است داده‌های مسیر را از دست بدهید.
- شروع فعالیت از گوشی: اگر فعالیت‌ها (مانند دویدن) روی مچ‌بند ثبت می‌شوند اما در برنامه Samsung Health نمایش داده نمی‌شوند، فعالیت را از برنامه Samsung Health روی گوشی شروع کنید تا همگام‌سازی بهتری انجام شود.
- بررسی به‌روزرسانی‌ها: مطمئن شوید گلکسی فیت 3 و برنامه‌های مرتبط به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده‌اند. در برنامه Galaxy Wearable، به Home > About Band > Update Band Software بروید.
مشکلات پایش فعالیت‌ها
کاربران گزارش داده‌اند که گلکسی فیت 3 گاهی اوقات در پایش قدم‌ها، خواب یا فعالیت‌های ورزشی مانند دوچرخه‌سواری و شنا دقت کافی ندارد. به‌عنوان مثال، شمارش قدم‌ها هنگام رانندگی یا حرکت دست ممکن است نادرست باشد.
راه‌حل‌ها:
- تنظیم منبع شمارش قدم‌ها: گلکسی فیت 3 ممکن است قدم‌ها را هم از مچ‌بند و هم از گوشی جمع‌آوری کند که منجر به شمارش مضاعف می‌شود. در برنامه Samsung Health به Steps > More (…) > About Steps بروید و گزینه شمارش قدم‌ها از گوشی را غیر فعال کنید تا فقط داده‌های مچ‌بند استفاده شود.
- کالیبراسیون حسگرها: برای بهبود دقت پایش، مچ‌بند را روی مچ غالب خود ببندید و مطمئن شوید که نه خیلی شل و نه خیلی سفت است. برای فعالیت‌های ورزشی، فعالیت را در فضای باز با GPS فعال شروع کنید تا داده‌های دقیق‌تری ثبت شود.
- رفع مشکلات پایش خواب: اگر پایش خواب نادرست است (مثلاً بیداری کوتاه به‌عنوان بیداری طولانی ثبت می‌شود)، مطمئن شوید مچ‌بند در حالت Sleep Mode است و برنامه Samsung Health به‌روز است.
- رفع مشکلات شنا: برای پایش دقیق مسافت شنا، از سبک آزاد (Freestyle) استفاده کنید، زیرا سبک‌های دیگر ممکن است به‌درستی ثبت نشوند.
- ریست داده‌های کالیبراسیون: در برنامه Galaxy Wearable، به Privacy > Reset Fitness Calibration Data بروید و سپس یک فعالیت 20 دقیقه‌ای (مانند پیاده‌روی یا دویدن در فضای باز) انجام دهید تا حسگرها کالیبره شوند.
مشکلات باتری و شارژ
گلکسی فیت 3 به ادعای سامسونگ تا 13 روز عمر باتری دارد، اما کاربران گزارش داده‌اند که با استفاده از ویژگی‌هایی مانند AOD (نمایشگر همیشه‌روشن)، عمر باتری به 3 تا 5 روز کاهش می‌یابد. همچنین، برخی با مشکلات شارژ مواجه شده‌اند.
راه‌حل‌ها:
- بررسی کابل شارژ: گلکسی فیت 3 از کابل شارژ پین‌دار اختصاصی استفاده می‌کند. مطمئن شوید از کابل اصلی استفاده می‌کنید و پین‌ها به‌درستی به مچ‌بند متصل شده‌اند.
- تمیز کردن پین‌ها: پین‌های شارژ مچ‌بند و کابل را با پارچه خشک تمیز کنید تا هرگونه آلودگی یا رطوبت حذف شود.
- کاهش مصرف باتری:
- نمایشگر همیشه‌روشن (AOD) را غیرفعال کنید: به Settings > Display > Always On Display بروید و آن را خاموش کنید.
- پایش مداوم ضربان قلب را غیر فعال کنید: در برنامه Galaxy Wearable، به Health > Heart Rate بروید و پایش مداوم را خاموش کنید.
- کالیبراسیون باتری: مچ‌بند را تا 100٪ شارژ کنید، دو ساعت دیگر روی شارژر نگه دارید، سپس کاملاً تخلیه کنید و دوباره تا 100٪ شارژ کنید.
- تماس با پشتیبانی: اگر کابل شارژ گم شده یا خراب است، با نمایندگی‌های مجاز سامسونگ تماس بگیرید تا کابل اصلی تهیه کنید. از خرید کابل‌های غیر رسمی خودداری کنید زیرا ممکن است ناسازگار باشند.
مشکلات صفحه‌نمایش
برخی کاربران گزارش داده‌اند که صفحه لمسی گلکسی فیت 3 کند است، به لمس پاسخ نمی‌دهد یا به‌صورت تصادفی روشن می‌شود.
راه‌حل‌ها:
- بررسی محافظ صفحه: اگر از محافظ صفحه یا لوازم جانبی استفاده می‌کنید، آن‌ها را بردارید، زیرا ممکن است با عملکرد لمسی تداخل ایجاد کنند.
- تمیز کردن صفحه: صفحه‌نمایش را با پارچه نرم و خشک تمیز کنید تا رطوبت یا آلودگی حذف شود.
- ری‌استارت مچ‌بند: مچ‌بند را ری‌استارت کنید تا مشکلات نرم‌افزاری موقت برطرف شوند.
- بررسی به‌روزرسانی نرم‌افزار: مطمئن شوید نرم‌افزار گلکسی فیت 3 به‌روز است. در برنامه Galaxy Wearable، به Home > About Band > Update Band Software بروید.
- رفع مشکل Raise to Wake: اگر صفحه به‌صورت تصادفی روشن می‌شود، به Settings > Display > Wake on Wrist Raise بروید و حساسیت را تنظیم کنید یا آن را غیر فعال کنید.
- تماس با پشتیبانی: اگر صفحه خراشیده یا آسیب‌دیده است، به مرکز خدمات مجاز سامسونگ مراجعه کنید.
مشکلات اتصال بلوتوث
قطع و وصل شدن مکرر بلوتوث یکی از مشکلات رایج گزارش‌شده توسط کاربران گلکسی فیت 3 است، به‌ویژه در گوشی‌های غیر سامسونگ مانند Xiaomi یا Infinix.
راه‌حل‌ها:
- نصب Samsung Accessory Service: برخی کاربران گزارش داده‌اند که نصب برنامه Samsung Accessory Service از فروشگاه Google Play مشکل اتصال بلوتوث را برطرف کرده است.
- غیر فعال کردن بهینه‌سازی باتری: در تنظیمات گوشی، به Apps > Galaxy Wearable > Battery بروید و بهینه‌سازی باتری را برای برنامه‌های Galaxy Wearable و Samsung Health غیر فعال کنید.
- ریست بلوتوث: بلوتوث گوشی را خاموش و دوباره روشن کنید. سپس در تنظیمات بلوتوث، گلکسی فیت 3 را “فراموش” کنید و دوباره جفت‌سازی کنید.
- ریست مچ‌بند: اگر مشکل ادامه داشت، گلکسی فیت 3 را ریست کنید: به Settings > General > Reset بروید. توجه: این کار داده‌های ذخیره‌شده را حذف می‌کند، بنابراین از اطلاعات خود در Samsung Health پشتیبان بگیرید.
- تست با گوشی دیگر: مچ‌بند را با گوشی دیگری تست کنید تا مشخص شود مشکل از مچ‌بند است یا گوشی.
مشکلات اعلان‌ها
برخی کاربران گزارش داده‌اند که اعلان‌های برنامه‌هایی مانند Messenger یا تماس‌ها روی گلکسی فیت 3 نمایش داده نمی‌شوند یا ناقص هستند.
راه‌حل‌ها:
- بررسی Do Not Disturb: در Control Center مچ‌بند، مطمئن شوید حالت Do Not Disturb خاموش است (آیکون ماه).
- تنظیم اعلان‌ها: در برنامه Galaxy Wearable، به Notifications بروید، برنامه موردنظر (مانند Messenger) را انتخاب کنید و گزینه Show Alerts را فعال کنید.
- بررسی مجوزها: در تنظیمات گوشی، مطمئن شوید برنامه‌های مرتبط (مانند Galaxy Wearable و Samsung Health) مجوز دریافت اعلان‌ها را دارند.
- ری‌استارت دستگاه‌ها: گوشی و مچ‌بند را ری‌استارت کنید تا اتصال بلوتوث تازه‌سازی شود.
- به‌روزرسانی برنامه‌ها: مطمئن شوید برنامه‌های مرتبط و سیستم‌عامل مچ‌بند به‌روز هستند.
مشکلات عملکرد برنامه‌ها
برخی برنامه‌ها روی گلکسی فیت 3 ممکن است کرش کنند یا به‌درستی کار نکنند، به‌ویژه اگر به‌روز نباشند.
راه‌حل‌ها:
- به‌روزرسانی برنامه‌ها: در مچ‌بند، به App Store > Account > Updates بروید و به‌روزرسانی‌های موجود را نصب کنید.
- حذف و نصب مجدد برنامه: برنامه مشکل‌دار را حذف کنید:
- در حالت Grid: آیکون برنامه را نگه دارید تا لرزش کند، سپس گزینه حذف را انتخاب کنید.
- در حالت List: روی برنامه به چپ بکشید و دکمه قرمز حذف را بزنید.
- سپس برنامه را از Galaxy Wearable دوباره نصب کنید.
- فعال کردن Background App Refresh: در برنامه Galaxy Wearable، به General > Background App Refresh بروید و گزینه را برای برنامه‌های مورد نظر فعال کنید.
نکات نهایی برای خطایابی گلکسی فیت 3
- نگهداری منظم: مچ‌بند و پین‌های شارژ را تمیز نگه دارید.
- به‌روزرسانی نرم‌افزار: همیشه نرم‌افزار مچ‌بند و برنامه‌های مرتبط را به‌روز نگه دارید.
- گزارش مشکلات به سامسونگ: اگر با مشکلات مداوم مواجه هستید، از طریق ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، یا برنامه Galaxy Wearable (بخش Send Message) به سامسونگ گزارش دهید تا در به‌روزرسانی‌های بعدی رفع شوند.
- مشارکت در انجمن‌ها: به subreddit گلکسی فیت یا انجمن‌های سامسونگ بپیوندید تا از تجربیات دیگر کاربران استفاده کنید.
با این راهنمای خطایابی گلکسی فیت 3، می‌توانید مشکلات رایج را به‌سرعت برطرف کنید و از قابلیت‌های این مچ‌بند هوشمند نهایت استفاده را ببرید. اگر مشکلات گلکسی فیت 3 با راه‌حل‌های بالا برطرف نشد، ممکن است نیاز به تعمیر یا تعویض داشته باشید. گلکسی فیت 3 تحت گارانتی یک‌ساله برای نقص‌های تولیدی قرار دارد (به‌جز آسیب‌های تصادفی). همچنین اگر صفحه‌نمایش آسیب دیده یا باتری شارژ نگه نمی‌دارد، به مرکز خدمات مجاز سامسونگ مراجعه کنید. هزینه تعمیر بسته به مدل و نوع مشکل متفاوت است.
منبع: samsung.com
