۱۰ مشکل رایج گوشی‌های شیائومی و روش‌های رفع آنها

برند شیائومی به دلیل تنوع مدل، قیمت گوشی مناسب و امکانات گسترده، محبوبیت زیادی در میان کاربران پیدا کرده‌اند. اما همانند هر دستگاه هوشمند دیگری، این گوشی‌ها نیز می‌توانند با مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری مختلفی مواجه شوند. از اختلال در GPS گرفته تا داغ شدن بیش از حد، کندی رابط کاربری، خالی شدن سریع باتری، نمایش تبلیغات آزاردهنده، مشکل اتصال به Wi-Fi، دانلود نشدن اپلیکیشن‌ها، ارسال نشدن پیامک، از کار افتادن تاچ‌اسکرین و حتی عدم پخش صدا از هدفون—all این‌ها مواردی هستند که کاربران شیائومی بارها گزارش کرده‌اند. خوشبختانه اغلب این مشکلات با چند اقدام ساده و راهکار تخصصی قابل حل هستند. در این مطلب، ۱۰ مشکل رایج گوشی‌های شیائومی را بررسی کرده و راهکارهای عملی و کاربردی برای رفع آن‌ها ارائه داده‌ایم.

1- مشکل GPS در گوشی‌های شیائومی؛راهکار تخصصی برای رفع 

بسیاری از کاربران شیائومی با اختلال در عملکرد GPS مواجه می‌شوند؛ مشکلی که باعث می‌شود موقعیت مکانی در اپلیکیشن‌هایی مثل Google Maps به‌درستی نمایش داده نشود یا گوشی در اتصال به سرویس‌های مکان‌یابی ناکام بماند. این ایراد معمولاً نرم‌افزاری است و با چند اقدام ساده می‌توان آن را برطرف کرد. در ادامه روش‌های پیشنهادی یک کارشناس موبایل را مرور می‌کنیم:

1. به‌روزرسانی MIUI:  قبل از هر کاری مطمئن شوید که گوشی شما آخرین نسخه MIUI را اجرا می‌کند. بسیاری از باگ‌های GPS در آپدیت‌های نرم‌افزاری برطرف می‌شوند.
2. خاموش و روشن کردن GPS: از بخش نوار اعلان، گزینه GPS یا Location را یک بار خاموش کرده و پس از چند ثانیه دوباره فعال کنید. این کار ساده می‌تواند باعث ریست شدن سرویس مکان‌یابی و رفع مشکل شود.
   استفاده از حالت پرواز: روشن و خاموش کردن Airplane Mode، تنظیمات شبکه و سیگنال‌ها را بازسازی می‌کند. این روش در بسیاری از مواقع باعث بهبود عملکرد GPS می‌شود.
3. ریستارت گوشی:  گاهی یک راه‌اندازی مجدد ساده می‌تواند تمام اختلالات نرم‌افزاری را برطرف کند و GPS را به حالت عادی بازگرداند.
4. حذف قاب یا کاور سنگین: برخی قاب‌های ضخیم یا فلزی، مانع دریافت درست سیگنال GPS می‌شوند. اگر از این نوع قاب استفاده می‌کنید، برای تست عملکرد بهتر GPS آن را جدا کنید.
5. بازنشانی به تنظیمات کارخانه: اگر هیچ‌یک از روش‌های بالا جواب نداد، می‌توانید گوشی را به تنظیمات اولیه بازگردانید. قبل از این کار حتماً از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان بگیرید. مسیر این گزینه: Settings > Backup & reset > Factory reset

این مراحل در بیشتر مواقع مشکل GPS گوشی‌های شیائومی را به‌طور کامل برطرف می‌کنند. اگر پس از اجرای همه موارد همچنان مشکل پابرجا بود، احتمالاً ایراد سخت‌افزاری است و باید گوشی توسط مرکز خدمات تخصصی بررسی شود.

2- داغ شدن بیش از حد در گوشی‌های شیائومی

داغ شدن گوشی یکی از شایع‌ترین مشکلات در میان دستگاه‌های اندرویدی است و گوشی های شیائومی نیز از این قاعده مستثنا نیستند. این مشکل بیشتر در مدل‌های قدیمی‌تر مانند Redmi Note 5 Pro و Redmi Note 7 Pro مشاهده می‌شد؛ چراکه این گوشی‌ها به پردازنده‌های سری 600 اسنپدراگون مجهز بودند که مستعد ایجاد حرارت بالا بودند.

برای جلوگیری از داغ شدن بیش از حد گوشی شیائومی، رعایت نکات زیر بسیار مهم است:

• از مکالمات طولانی تلفنی بیشتر از 40 دقیقه خودداری کنید.
• هنگام اجرای بازی‌های سنگین مثل PUBG Mobile بیش از 20 تا 30 دقیقه به‌صورت مداوم بازی نکنید و بین آن‌ها به گوشی استراحت دهید.
• از اجرای هم‌زمان چند برنامه مختلف پرهیز کنید؛ مولتی‌تسکینگ یکی از عوامل اصلی افزایش دماست.
• تماشای ویدئو یا گوش دادن مداوم به موسیقی را بیشتر از 40 دقیقه ادامه ندهید.
• در روزهای گرم و آفتابی، از ضبط طولانی‌مدت ویدئو یا عکاسی مداوم خودداری کنید.

ممکن است به خاطر سپردن این موارد همیشه آسان نباشد، اما با رعایت آن‌ها و اجرای مراحل زیر می‌توانید مشکل داغ شدن گوشی شیائومی را به‌سادگی کنترل کنید:

1. برداشتن قاب یا برچسب پشت گوشی
2. بستن برنامه‌های غیرضروری
3. به‌روزرسانی منظم سیستم:  از مسیر Settings > About phone > System Update گوشی خود را به‌روز نگه دارید؛ چراکه بسیاری از مشکلات نرم‌افزاری مربوط به داغ شدن در آپدیت‌ها برطرف می‌شوند.
4. حذف ویجت‌ها و والپیپرهای زنده
5. فعال کردن حالت ذخیره انرژی: از مسیر Settings > Advanced Options > Battery > Battery Mode گزینه Battery Saver Mode را فعال کنید. این کار مصرف منابع سخت‌افزاری را کاهش داده و به خنک ماندن دستگاه کمک می‌کند.

با اجرای این توصیه‌ها، مشکل داغ شدن گوشی‌های شیائومی در بیشتر مواقع برطرف خواهد شد. اما اگر همچنان گوشی شما به‌طور غیرطبیعی داغ می‌کند، احتمال وجود مشکل سخت‌افزاری در باتری یا پردازنده وجود دارد و بهتر است به یک مرکز خدمات تخصصی مراجعه کنید.

3-مشکل کندی رابط کاربری (UI Lag) در گوشی‌های شیائومی

کند شدن رابط کاربری و تجربه لگ در اجرای برنامه‌ها معمولاً با افت سرعت عملکرد، کرش کردن اپلیکیشن‌ها و دیر پاسخ دادن منوها همراه می‌شود. خوشبختانه روش‌های ساده‌ای وجود دارد که می‌تواند تا حد زیادی این مشکل را برطرف کند و سرعت گوشی شما را بهبود ببخشد.

1. بازنشانی به تنظیمات کارخانه: اگر هیچ راهکاری جواب نداد، ریست فکتوری بهترین گزینه است. البته پیش از انجام این کار، حتماً از اطلاعات خود روی یک دستگاه دیگر یا فضای ابری نسخه پشتیبان تهیه کنید.
2. حذف فایل‌ها و داده‌های غیرضروری
3. پاک‌سازی کش و فایل‌های موقت
4. کاهش سرعت انیمیشن‌ها برای افزایش سرعت رابط کاربری

• وارد Settings شوید.
• عبارت Build Number را جست‌وجو کرده و روی اولین نتیجه ضربه بزنید.
• به پایین صفحه بروید و شماره ساخت (Build Number) را پیدا کنید.
• هفت بار به‌صورت پشت‌سرهم روی آن ضربه بزنید تا Developer Options (گزینه‌های توسعه‌دهنده) فعال شود.
• در بخش Developer Options به قسمت Drawing بروید.
• در این بخش سه مقیاس انیمیشن (Window، Transition و Animator duration) را مشاهده می‌کنید.
• به‌صورت پیش‌فرض روی 1x تنظیم شده‌اند. شما می‌توانید آن‌ها را روی 0.5x یا حتی 0.25x قرار دهید تا رابط کاربری روان‌تر و سریع‌تر اجرا شود.

با اجرای این راهکارها، گوشی‌های شیائومی که دچار لگ در رابط کاربری هستند، عملکردی روان‌تر و نزدیک به مدل‌های بالارده خواهند داشت.

4-رفع مشکل خالی شدن سریع باتری در گوشی‌های شیائومی

گوشی‌های شیائومی به دلیل داشتن امکانات متنوع، گاهی با مشکل مصرف بیش از حد باتری روبه‌رو می‌شوند. این اتفاق به‌خصوص پس از چند ماه استفاده و با افزایش عمر باتری بیشتر احساس می‌شود. اما جای نگرانی نیست؛ چون این مشکل در بین بسیاری از کاربران رایج است و با چند اقدام ساده می‌توان آن را کنترل کرد. در ادامه روش‌های تخصصی و در عین حال آسان برای افزایش عمر باتری گوشی‌های شیائومی را بررسی می‌کنیم.

1. به‌روزرسانی مداوم گوشی: وارد مسیر Settings > About phone > System update شوید و مطمئن شوید که دستگاه روی آخرین نسخه MIUI قرار دارد. به‌روزرسانی‌ها معمولاً باگ‌های مربوط به مصرف باتری را برطرف می‌کنند.
2. پاک کردن کش سیستم: از مسیر Settings > Storage > Cached data حافظه کش را پاک کنید. فایل‌های موقت نه‌تنها فضا اشغال می‌کنند، بلکه می‌توانند مصرف باتری را افزایش دهند.
3. بررسی اپلیکیشن‌های پرمصرف:  گاهی یک اپلیکیشن تازه نصب‌شده عامل اصلی تخلیه سریع باتری است. از مسیر Settings > Battery > Power > Battery use بررسی کنید کدام برنامه‌ها بیشترین مصرف را دارند. در صورت نیاز اپلیکیشن مشکل‌ساز را حذف یا کش آن را پاک کنید.
4. حذف برنامه‌های بلااستفاده
5. غیرفعال کردن روشنایی خودکار:  از مسیر Settings > Display > Brightness level گزینه Auto Brightness را خاموش کنید و سطح روشنایی را به‌صورت دستی تنظیم کنید.
6. کاهش زمان خاموش شدن خودکار صفحه: از مسیر Settings > Lock screen & Password > Sleep زمان Sleep را کوتاه‌تر کنید تا صفحه نمایش بی‌دلیل روشن نماند.
7. خاموش کردن روشن شدن صفحه با اعلان‌ها: از مسیر Settings > Lock screen & Password گزینه Wake lock screen for notifications را غیرفعال کنید تا هر اعلان باعث روشن شدن نمایشگر نشود.
8. خاموش کردن بلوتوث و لوکیشن: اگر به بلوتوث یا موقعیت مکانی نیاز ندارید، آن‌ها را از مسیر Settings > About phone > More > Location > Access to my location خاموش کنید. این دو مورد جزو پرمصرف‌ترین سرویس‌ها هستند.

در صورتی که پس از اجرای این راهکارها همچنان باتری سریع تخلیه می‌شود، احتمال فرسودگی سخت‌افزاری باتری وجود دارد و بهتر است آن را توسط یک مرکز خدمات معتبر بررسی یا تعویض کنید.

5-حذف تبلیغات از گوشی‌های شیائومی

یکی از آزاردهنده‌ترین مشکلات کاربران شیائومی، نمایش مداوم تبلیغات، پیام‌های تبلیغاتی و پاپ‌آپ‌ها در اپلیکیشن‌های پیش‌فرض مثل Mi Browser، Mi Music، Mi Video و حتی Mi Launcher است. این تبلیغات می‌توانند تجربه کاربری را به‌طور جدی خراب کنند. خوشبختانه با چند تنظیم ساده می‌توانید بیشتر این تبلیغات را غیرفعال کنید.

1. مطمئن شوید دستگاه به اینترنت متصل است و به نسخه MIUI 12 یا بالاتر به‌روزرسانی شده است.
2. وارد مسیر Settings > Additional Settings > Authorization & revocation شوید و گزینه msa را خاموش کنید.
3. حدود 30 ثانیه صبر کنید و سپس روی گزینه Revoke بزنید.
4. ممکن است پیغام خطا با عنوان “Couldn’t revoke authorization” نمایش داده شود. این پیام را نادیده بگیرید و چند بار تکرار کنید تا در نهایت موفق به لغو مجوز شوید.
5. سپس وارد مسیر Settings > Additional Settings > Privacy > Ad services شوید و گزینه Personalized ad recommendations را خاموش کنید.

بعد از انجام این مراحل، بیشتر تبلیغات آزاردهنده در رابط کاربری و اپلیکیشن‌های داخلی شیائومی از بین می‌روند و می‌توانید بدون مزاحمت تبلیغات، از گوشی مقرون‌به‌صرفه و قدرتمند خود لذت ببرید. نکته مهم این است که بیشتر این مشکلات ریشه نرم‌افزاری دارند و در نسخه‌های جدیدتر MIUI بیشتر دیده می‌شوند. شیائومی تاکنون واکنش رسمی به این موضوع نشان نداده، اما انتظار می‌رود در آپدیت‌های بعدی، بخشی از این باگ‌ها و ایرادات رفع شوند.

6- مشکل اتصال به Wi-Fi در گوشی‌های شیائومی

این روزها اینترنت بخش جدایی‌ناپذیر زندگی روزمره است و قطع شدن اتصال Wi-Fi می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد. اگر گوشی شیائومی شما به شبکه وای‌فای متصل نمی‌شود، مراحل زیر را امتحان کنید:

1. گوشی را ریستارت کنید تا تنظیمات شبکه تازه‌سازی شود.
2. مطمئن شوید در محدوده پوشش وای‌فای قرار دارید.
3. شبکه Wi-Fi را از لیست حذف (Forget) کرده و دوباره به آن متصل شوید.
4. در صورت وجود مشکل در مودم یا روتر، آن را تعویض یا ریست کنید.
5. در نهایت، تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید تا همه اتصالات به حالت اولیه برگردند.

7- دانلود نشدن اپلیکیشن‌ها در گوشی‌های شیائومی

به‌طور معمول نصب یا به‌روزرسانی برنامه‌ها از طریق گوگل‌پلی بدون مشکل انجام می‌شود، اما اگر با این خطا مواجه شدید، راهکارهای زیر کمک می‌کند:

1. سرعت اینترنت خود را بررسی کنید.
2. گوشی را یک بار خاموش و روشن کنید.
3. وارد Settings > Apps > Google Play Store > Storage شوید و داده‌ها و کش گوگل پلی را پاک کنید.
4. اگر مشکل رفع نشد، اپلیکیشن Google Play Store را Force Stop کنید.
5. به Settings > General Management > Date and Time بروید و گزینه Automatic date and time را فعال کنید.
6. فضای خالی حافظه داخلی گوشی را بررسی کنید.
7. همه حساب‌های گوگل را حذف کرده و فقط با اکانت اصلی Gmail وارد شوید.

8- ارسال نشدن پیامک (SMS) در گوشی‌های شیائومی

ارسال پیامک یکی از ساده‌ترین روش‌های ارتباطی است. اگر قادر به ارسال SMS نیستید، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. گوشی را ریستارت کنید.
2. از درست جا افتادن سیم‌کارت مطمئن شوید.
3. وضعیت آنتن‌دهی و شبکه سیم‌کارت را بررسی کنید.
4. مطمئن شوید که طرح یا بسته سیم‌کارت شما، خدمات پیامک خروجی را پوشش می‌دهد.
5. روی اپلیکیشن Messages لمس طولانی کنید و گزینه Force Stop را بزنید.
6. داده‌ها و حافظه کش اپلیکیشن پیامک را پاک کنید.
7. تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید.
8. اگر هیچ‌کدام مؤثر نبود، با اپراتور یا سرویس‌دهنده خود تماس بگیرید.

9-مشکل کار نکردن تاچ‌اسکرین در گوشی‌های شیائومی

یکی از شایع‌ترین ایراداتی که در گوشی‌های هوشمند به‌ویژه مدل‌های شیائومی مشاهده می‌شود، واکنش ندادن صفحه‌نمایش به لمس است. این مشکل می‌تواند منشاء نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری داشته باشد و در بسیاری موارد با چند اقدام تخصصی برطرف می‌شود.

• افزایش بیش از حد دمای دستگاه: زمانی‌که گوشی بیش از حد داغ می‌شود، تاچ‌اسکرین به‌طور موقت از کار می‌افتد. این موضوع به‌خصوص هنگام استفاده طولانی از بازی‌ها یا شارژ در محیط گرم رایج است. بهترین راهکار، انتقال گوشی به محیط خنک‌تر و کاهش دمای بدنه است.
• اختلال نرم‌افزاری: کرش کردن سیستم یا بروز خطاهای موقتی در MIUI می‌تواند منجر به از کار افتادن لمس شود. در چنین شرایطی، ریستارت دستگاه به‌عنوان ساده‌ترین اقدام اولیه توصیه می‌شود. کافی‌ست کلید پاور را حدود ۱۰ ثانیه نگه دارید تا گوشی ریبوت شود. در اکثر مواقع تاچ‌اسکرین پس از راه‌اندازی مجدد به حالت عادی بازمی‌گردد.
• آسیب سخت‌افزاری نمایشگر: صفحه‌نمایش از دو بخش LCD و دیجیتایزر تشکیل شده است. دیجیتایزر لمس انگشت را به سیگنال الکتریکی تبدیل می‌کند. ترک یا شکستگی LCD معمولاً باعث آسیب به دیجیتایزر نیز می‌شود که در نتیجه، صفحه‌نمایش هیچ واکنشی به لمس نشان نمی‌دهد. در این حالت تنها راه‌حل مؤثر، تعویض کامل مجموعه LCD و دیجیتایزر توسط تعمیرکار متخصص است.

پیش از مراجعه به تعمیرکار، ابتدا عوامل ساده‌تر مانند داغی بیش از حد یا خطاهای نرم‌افزاری را بررسی کنید. اگر هیچ‌یک از این موارد مشکل را برطرف نکرد، می‌توان مطمئن بود که ایراد سخت‌افزاری وجود دارد و نیاز به تعمیر تخصصی خواهد بود.

مشکل عدم پخش صدا از طریق هدفون در گوشی‌های شیائومی

یکی از مشکلات رایج در گوشی‌های مجهز به جک 3.5 میلی‌متری، قطع شدن صدا از هدفون است. این مشکل می‌تواند از عوامل ساده‌ای مانند آلودگی پورت گرفته تا خرابی سخت‌افزاری ناشی شود. دلایل و راهکارهای اصلی این ایراد را مرور می‌کنیم:

• کثیف بودن جک هدفون:  ورود گردوغبار یا پرز به داخل پورت 3.5 میلی‌متری باعث می‌شود اتصال هدفون و گوشی ضعیف یا ناقص شود. در این حالت صدایی منتقل نمی‌شود. با استفاده از یک گوش‌پاک‌کن خشک یا برس نرم، جک هدفون را به‌آرامی تمیز کنید. از مایعات یا اجسام نوک‌تیز استفاده نکنید تا به قطعات داخلی آسیب نرسد.
• خرابی خود هدفون:  گاهی مشکل از هدفون است نه گوشی. هدفون را به یک دستگاه دیگر مثلاً لپ‌تاپ یا گوشی دیگر متصل کنید. اگر باز هم صدا پخش نشد، هدفون معیوب است و باید تعویض شود.
• خرابی پورت هدفون در گوشی: در برخی موارد، مشکل به خود پورت جک 3.5 میلی‌متری برمی‌گردد. یک هدفون سالم را روی گوشی تست کنید. اگر باز هم صدا منتقل نشد، به احتمال زیاد پورت هدفون آسیب دیده است و نیاز به تعویض جک هدفون توسط تعمیرکار متخصص وجود دارد.

 ابتدا موارد ساده‌تر مثل تمیز کردن جک و تست هدفون روی دستگاه‌های دیگر را بررسی کنید. اگر مشکل همچنان پابرجا بود، احتمال خرابی سخت‌افزاری جک هدفون بالاست و باید تعمیر تخصصی انجام شود.

نتیجه‌گیری

قیمت گوشی های شیائومی با وجود امکانات پیشرفته اقصادی هستند، اما مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری می‌توانند تجربه کاربری را تحت‌تأثیر قرار دهند. آشنایی با رایج‌ترین ایرادها و روش‌های رفع آن‌ها به شما کمک می‌کند تا بدون نیاز به مراجعه مکرر به تعمیرگاه، بیشتر مشکلات دستگاه خود را مدیریت کنید. در اکثر مواقع، اقداماتی مانند به‌روزرسانی نرم‌افزار، پاک‌سازی حافظه، بررسی تنظیمات شبکه یا حذف عوامل ایجادکننده خطا کافی است. با این حال، اگر مشکل جدی سخت‌افزاری وجود داشته باشد، بهترین گزینه مراجعه به مراکز خدمات تخصصی است.