برخی کاربران پس از خرید گوشی سامسونگ S24 Ultra شکایاتی از مشکلات صوتی این دستگاه داشته‌اند که استفاده از موبایل را مختل می‌کرد. در این مقاله به بررسی مشکلات صوتی این گوشی و راه‌حل‌های پیشنهادی برای برطرف کردن آن‌ها می‌پردازیم.
مشکلات صوتی زیر در گلکسی S24 Ultra گزارش شده است:
اعوجاج صدا در ولوم بالا
اسپیکرهای استریو این گوشی با وجود کیفیت بالای اولیه در ولوم‌های بالا دچار اعوجاج (distortion) می‌شوند. این مشکل به‌ویژه هنگام پخش موسیقی یا ویدیو های با بیس بالا دیده می‌شود.
قطعی موقت صدای اعلان‌ها
تعدادی از کاربران اعلام کرده‌اند که صدای اعلان‌ها گاهی به‌طور کامل قطع شده یا بسیار ضعیف پخش می‌شود. این مشکل ممکن است به مسائل نرم‌افزاری یا تنظیمات نادرست مربوط باشد.
عملکرد ضعیف در تماس‌های تلفنی روی اسپیکر
هنگام استفاده از اسپیکر در تماس‌های تلفنی صدا ضعیف یا دارای نویز است، به‌ویژه در محیط‌های شلوغ. این مشکل می‌تواند برای کاربرانی که به تماس‌های باکیفیت وابسته هستند، آزاردهنده باشد.
مشکلات اتصال بلوتوث با دستگاه‌های صوتی
تعدادی از کاربران هنگام اتصال به هدفون‌های بلوتوثی یا اسپیکرهای خارجی با قطعی یا تأخیر در صدا مواجه شده‌اند. این مشکل ممکن است به تنظیمات کدک‌های صوتی یا تداخل بلوتوث مربوط باشد.
به‌روزرسانی نرم‌افزار
منشأ بسیاری از مشکلات صوتی باگ‌های نرم‌افزاری است. سامسونگ به‌طور منظم به‌روزرسانی‌هایی برای One UI 6.1 و اندروید 14 ارائه می‌دهد که می‌تواند این مشکلات را برطرف کند. برای بررسی به‌روزرسانی:
تنظیم تعادل صدا
برخی کاربران با تنظیم تعادل صدا (Audio Balance) توانسته‌اند مشکل اعوجاج یا ضعف صدا را برطرف کنند. برای این کار:
بررسی تنظیمات بلوتوث
برای رفع مشکلات اتصال بلوتوث:
بازنشانی تنظیمات یا ریست فکتوری
اگر مشکلات صوتی ادامه داشت، بازنشانی تنظیمات صوتی یا ریست فکتوری (پس از پشتیبان‌گیری) می‌تواند کمک‌کننده باشد:
تماس با پشتیبانی سامسونگ
اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌های بالا مشکل را برطرف نکرد، تماس با پشتیبانی سامسونگ یا مراجعه به مراکز خدمات مجاز توصیه می‌شود.
نکات مهم برای خرید اینترنتی گوشی سامسونگ
گلکسی سامسونگ S24 Ultra با ویژگی‌های پیشرفته و طراحی خیره‌کننده، یکی از بهترین پرچم‌داران بازار است، اما مشکلات صوتی مانند اعوجاج در ولوم بالا یا قطعی صدای اعلان‌ها می‌تواند برای برخی کاربران ناخوشایند باشد.
همچنین برای خرید اینترنتی گوشی سامسونگ از فروشگاه‌های معتبر می‌تواند راهی عالی برای دسترسی به تخفیف‌ها و اطمینان از اصالت دستگاه باشد. با رعایت نکات بالا می‌توانید تجربه بهتری از این پرچم‌دار قدرتمند داشته باشید.
این مشکل می‌تواند به‌سبب اختلال در آنتن‌دهی، باگ نرم‌افزاری یا خرابی میکروفون باشد. پیشنهاد می‌‌کنیم ابتدا گوشی را ری‌استارت کرده، حالت پرواز را خاموش/روشن کنید و اگر مشکل ادامه داشت از Safe Mode برای بررسی اپ‌های ناسازگار استفاده کنید.
ممکن است بلندگو توسط گرد‌و‌غبار یا قاب محافظ پوشانده شده باشد. همچنین اگر اکولایزر یا تنظیمات صدا به‌درستی ست نشده باشد، روی کیفیت صدا تأثیر می‌گذارد. همچنین بررسی تنظیمات و پاک کردن کش برنامه‌های صوتی توصیه می‌شود.
این مشکل اغلب هنگام استفاده از هدفون بلوتوث یا هنگام فشار زیاد روی پردازنده رخ می‌دهد. بستن برنامه‌های پس‌زمینه، بررسی سلامت باتری و حذف کش اپلیکیشن‌های پخش ویدیو می‌تواند مؤثر باشد.
ممکن است میکروفون توسط قاب محافظ مسدود شده یا یک اپلیکیشن در حال استفاده هم‌زمان از میکروفون باشد. تنظیمات مجوزهای برنامه‌ها را بررسی کرده و گوشی را در حالت Safe Mode راه‌اندازی کنید تا مشخص شود مشکل سخت‌افزاری است یا نرم‌افزاری.
منبع: eu.community.samsung.com