کاربران آیفون 16 پرومکس دو سیم‌کارت گزارش‌هایی از مشکلات صوتی مانند صدای خش‌خش، قطع و وصل شدن صدا یا عدم ضبط صدا در ویدئوها گزارش کرده‌اند. این مشکلات ممکن است به‌دلایل نرم‌افزاری، تنظیمات نادرست یا نقص سخت‌افزاری باشد. در این راهنما روش‌های عیب‌یابی و رفع مشکلات صدای آیفون 16 پرومکس را به‌صورت جامع بررسی می‌کنیم.
مشکلات صوتی در آیفون 16 پرومکس ممکن است شامل موارد زیر باشد:
خش‌خش یا کیفیت پایین صدا در اسپیکر: به‌ویژه در تماس‌ها یا هنگام پخش ویدئو در برنامه‌هایی مانند اینستاگرام و یوتیوب.
عدم ضبط صدا در ویدئوها: ضبط نشدن صدای ویدئوها یا داشتن کیفیت پایین.
قطع و وصل شدن صدا: تغییر غیرمنتظره سطح صدا هنگام پخش موسیقی یا ویدئو.
صدای بلند یا بی‌صدا شدن اعلان‌ها: بیش‌از‌حد بلند یا کاملاً بی‌صدا بودن اعلان‌ها یا قفل گوشی.
علل احتمالی
نرم‌افزاری: باگ‌های iOS 18، تنظیمات نادرست یا مشکلات مربوط به انتقال داده از گوشی قدیمی.
سخت‌افزاری: آسیب به اسپیکر، میکروفون یا انسداد توسط گردوغبار یا قاب گوشی.
تنظیمات اپلیکیشن‌ها: تنظیمات صوتی مختص هر برنامه مانند واتساپ.
مراحل عیب‌یابی و رفع مشکلات صدای گوشی آیفون 16 پرومکس
برای برطرف کردن مشکلات صوتی آیفون 16 پرومکس اقدامات زیر را توصیه می‌کنیم:
بررسی تنظیمات اولیه صدا
کلید بی‌صدا (Silent Mode): مطمئن شوید کلید فیزیکی بی‌صدا (در سمت چپ گوشی) روی حالت بی‌صدا نیست (نارنجی دیده نشود).
حجم صدا: دکمه‌های افزایش/کاهش صدا را فشار دهید تا مطمئن شوید حجم صدا روی صفر نیست. به تنظیمات > صداها و هپتیک‌ها (Sounds & Haptics) بروید و حجم زنگ و اعلان‌ها را بررسی کنید.
حالت فوکوس: به تنظیمات > فوکوس > عدم مزاحمت (Do Not Disturb) بروید و مطمئن شوید این حالت خاموش است.
بررسی قاب و محافظ صفحه: قاب یا محافظ صفحه ممکن است اسپیکر یا میکروفون را مسدود کند. گوشی را از قاب خارج کرده و اسپیکرها و میکروفون‌ها را بررسی کنید.
تست اسپیکرها و میکروفون‌ها
تست اسپیکر: یک آهنگ یا ویدئو در اپل موزیک یا یوتیوب پخش کنید. اگر صدا خش‌خش کرده یا قطع است، احتمالاً اسپیکر بالایی یا پایینی مشکل داشته باشد.
تست میکروفون: برنامه Voice Memos را باز کرده و یک کلیپ صوتی ضبط کنید. اگر صدا واضح نیست، احتمالاً میکروفون مسدود یا معیوب باشد. همچنین ویدئوها را در حالت‌های مختلف (پرتره/لنداسکیپ) ضبط کنید.
تماس آزمایشی: با FaceTime یا تماس تلفنی، کیفیت صدا را بررسی کنید. اگر مشکل فقط در تماس‌هاست، به میکروفون یا تنظیمات شبکه مربوط می‌شود.
بررسی تنظیمات صوتی پیشرفته
صوت مونو (Mono Audio): برای رفع مشکلات تعادل صدا به Settings > Accessibility > Audio & Visual > Mono Audio بروید و آن را روشن کنید. این کار می‌تواند به یکنواخت کردن صدا کمک کند.
میانبرهای صوتی (Vocal Shortcuts): برخی کاربران گفته‌اند که غیرفعال کردن میانبرهای صوتی مشکلات صدای گوشی‌های اپل را برطرف کرده است. به تنظیمات > دسترسی‌پذیری > میانبرهای صوتی (Vocal Shortcuts) بروید و آن را خاموش کنید.
صوت فضایی (Spatial Audio): این ویژگی ممکن است در ضبط ویدئو اختلال ایجاد کند. به Settings > Camera > Record Video بروید و صوت فضایی را خاموش کنید.
کاهش صداهای بلند: به تنظیمات > صداها و هپتیک‌ها > ایمنی هدفون (Headphone Safety) بروید و گزینه کاهش صداهای بلند را غیرفعال کنید.
راه‌حل‌های نرم‌افزاری
ری‌استارت گوشی: موبایل هوشمند خود را خاموش و روشن کنید (دکمه کناری و دکمه حجم را نگه دارید تا اسلایدر خاموش ظاهر شود). این کار می‌تواند باگ‌های موقتی را برطرف کند.
به‌روزرسانی iOS: به مسیر Settings > General > Software Update بروید و آخرین نسخه iOS (مانند iOS 18.4.1 یا جدیدتر) را نصب کنید. اپل ممکن است باگ‌های صوتی را در به‌روزرسانی‌ها برطرف کرده باشد.
ریست تنظیمات: به Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings بروید. این کار داده‌ها را حذف نمی‌کند، اما تنظیمات را به حالت پیش‌فرض برمی‌گرداند.
بازگردانی بدون بازیابی بکاپ: برخی مشکلات صوتی به‌دلیل انتقال داده از گوشی قدیمی ایجاد می‌شوند. گوشی را به تنظیمات کارخانه بازگردانید (Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Erase All Content and Settings) و بدون بازیابی بکاپ، آن را به‌صورت دستی تنظیم کنید.
استفاده از ابزارهای تعمیر iOS
Tenorshare ReiBoot: این ابزار می‌تواند مشکلات نرم‌افزاری مانند عدم ضبط صدا در ویدئوها را برطرف کند. ReiBoot را روی کامپیوتر نصب کنید، گوشی را متصل کرده و گزینه تعمیر سیستم را انتخاب نمایید. این روش بدون حذف داده‌ها، باگ‌های iOS را برطرف می‌کند.
مزایا: رفع بیش از 150 مشکل iOS، ورود/خروج از حالت ریکاوری و ارتقا/تنزل iOS بدون نیاز به Jailbreaking (فرآیندی برای برداشتن محدودیت‌های نرم‌افزاری دستگاه‌های اپل).
مراحل: ReiBoot را دانلود کرده، گوشی را متصل کنید و گزینه Standard Repair را انتخاب نمایید.
بررسی سخت‌افزاری گوشی 16 Pro Max
تمیز کردن اسپیکر و میکروفون: از یک برس نرم یا هوای فشرده برای تمیز کردن اسپیکرها و میکروفون‌ها استفاده کنید. گردوغبار یا ذرات می‌توانند کیفیت صدا را کاهش دهند.
بررسی قاب گوشی: مطمئن شوید قاب گوشی اسپیکرها یا میکروفون‌ها را مسدود نمی‌کند. از قاب‌هایی با برش دقیق استفاده کنید.
تماس با پشتیبانی اپل: اگر مشکلات ادامه داشت، به یک مرکز خدمات مجاز اپل بروید. آن‌ها می‌توانند تست‌های تشخیصی انجام دهند و در صورت نیاز اسپیکر یا میکروفون را تعویض کنند.
نکات خاص برای مشکلات گزارش‌شده
خش‌خش اسپیکر در حجم بالا: این مشکل در حجم‌های بیش از 50٪ به‌ویژه در تماس‌ها یا برنامه‌هایی مانند اینستاگرام گزارش شده است. غیرفعال کردن صوت فضایی و میانبرهای صوتی ممکن است کمک کند. اگر مشکل حل نشد، احتمالاً سخت‌افزاری است.
عدم ضبط صدا در ویدئوها: این مشکل ممکن است به‌دلیل تنظیمات صوت فضایی یا باگ‌های iOS باشد. تنظیم به‌صوت مونو و تست با برنامه Voice Memos می‌تواند مشکل را مشخص کند.
تغییرات ناگهانی حجم صدا: این مشکل گاهی به‌دلیل پردازش صوتی یا باگ در iOS رخ می‌دهد. ریست تنظیمات یا بازگردانی گوشی می‌تواند مؤثر باشد.
توصیه‌های حل مشکلات صوتی گوشی آیفون 16 پرومکس
اکثر مشکلات صوتی آیفون 16 پرومکس دو سیم‌کارت با بررسی تنظیمات، به‌روزرسانی نرم‌افزار یا ریست تنظیمات قابل‌حل هستند. اگر این روش‌ها مشکل را برطرف نکرد، احتمال نقص سخت‌افزاری مانند اسپیکر یا میکروفون معیوب وجود دارد. در این صورت تماس با پشتیبانی اپل یا مراجعه به مراکز مجاز برای بررسی و تعمیر ضروری است.
توصیه: قبل از هر اقدامی، از داده‌های خود در iCloud یا کامپیوتر بکاپ بگیرید.
چرا صدای آیفون 16 پرومکس قطع می‌شود؟
مطمئن شوید که حالت بی‌صدا فعال نیست و صدا در تنظیمات روی حداکثر قرار دارد.
چرا صدای آیفون 16 Pro Max در حین پخش موسیقی ضعیف است؟
مطمئن شوید اسپیکرها تمیز هستند و هیچ چیزی جلوی خروجی صدا را نمی‌گیرد.
چگونه صدای اعلان‌ها را در آیفون 16 پرومکس تغییر دهم؟
به تنظیمات رفته و در بخش صدا و لمس (Sounds & Haptics) صدای اعلان‌ها را تغییر دهید.
علت قطع شدن صدای آیفون 16 پرو مکس هنگام پخش ویدیو چیست و چکار باید کرد؟
بررسی کنید که حالت Do Not Disturb غیرفعال باشد و صدای گوشی تنظیمات درست داشته باشد.