گوشی سامسونگ گلکسی A36 که در مارس 2025 معرفی شد، یکی از جدیدترین گوشی‌های میان‌رده سامسونگ است که با نمایشگر 6.7 اینچی سوپر آمولد، پردازنده اسنپدراگون 6 نسل 3، باتری 5000 میلی‌آمپرساعتی و شارژ سریع 45 واتی، ویژگی‌های جذابی را در رده قیمتی خود ارائه می‌دهد. A36 با اینکه به یکی از گزینه‌های کاربران در خرید گوشی سامسونگ تبدیل شده، اما مانند هر گوشی دیگری، کاربران خود را با برخی مشکلات فنی مواجه کرده است. این مقاله با بررسی‌های وب‌سایت‌هایی مانند GSMArena، PhoneArena و Android Authority، به رایج‌ترین مشکلات گزارش‌شده توسط کاربران گوشی Galaxy A36 می‌پردازد و راهکارهای عملی برای رفع آن‌ها ارائه می‌دهد. این مشکلات شامل تخلیه سریع باتری، کندی عملکرد، مشکلات حسگر اثر انگشت، مشکلات دوربین، گرم شدن دستگاه و مسائل مربوط به صفحه‌نمایش لمسی است.
کاربران گزارش داده‌اند که باتری 5000 میلی‌آمپرساعتی گلکسی A36 در برخی موارد سریع‌تر از انتظار تخلیه می‌شود، به‌ویژه هنگام استفاده از برنامه‌های سنگین یا شبکه 5G. بر اساس بررسی TechAdvisor، این گوشی در تست باتری PCMark Work 3.0 حدود 11 ساعت و 27 دقیقه دوام آورده که نسبت به مدل قبلی (A35) حدود 50 دقیقه کمتر است.
راهکارها:
فعال‌سازی حالت صرفه‌جویی در باتری: به تنظیمات > مراقبت از دستگاه > باتری > حالت صرفه‌جویی در مصرف بروید تا فعالیت‌های پس‌زمینه و ویژگی‌های پرمصرف مانند نرخ تازه‌سازی 120 هرتز محدود شوند.
مدیریت برنامه‌های پس‌زمینه: به تنظیمات > مراقبت از دستگاه > باتری > استفاده از باتری بروید و برنامه‌های پرمصرف را شناسایی و محدود کنید. برخی کاربران پیشنهاد داده‌اند که برنامه‌های غیر ضروری را در دسته “خواب عمیق” (Deep Sleeping) قرار دهید.
کاهش روشنایی صفحه و نرخ تازه‌سازی: روشنایی صفحه را کاهش دهید و نرخ تازه‌سازی را به 60 هرتز تغییر دهید (تنظیمات > نمایشگر > نرمی حرکت).
خاموش کردن اتصالات غیرضروری: Wi-Fi، بلوتوث، GPS و 5G را زمانی که استفاده نمی‌شوند غیر فعال کنید (تنظیمات > اتصالات).
به‌روزرسانی نرم‌افزار: به تنظیمات > به‌روزرسانی نرم‌افزار بروید و آخرین نسخه One UI 7 و اندروید 15 را نصب کنید، زیرا به‌روزرسانی‌ها ممکن است بهینه‌سازی باتری را بهبود دهند.
شارژ یک‌باره: به جای شارژ چندین‌بار در روز، گوشی را یک‌باره شارژ کنید تا عمر باتری حفظ شود.
کندی و لگ در عملکرد Galaxy A36
برخی کاربران و بررسی‌ها مانند گزارش Android Authority اشاره کرده‌اند که گلکسی A36 با پردازنده اسنپدراگون 6 نسل 3 و 6 گیگابایت رم (در مدل پایه) در انجام وظایف روزمره مانند باز کردن برنامه‌ها یا جابه‌جایی بین آن‌ها، گاهی اوقات با لگ و تأخیر مواجه می‌شود. این مشکل به دلیل رم محدود و رابط کاربری سنگین One UI گزارش شده است.
راهکارها:
آزادسازی حافظه RAM و ذخیره‌سازی: به تنظیمات > مراقبت از دستگاه > حافظه بروید و برنامه‌های غیرضروری را ببندید یا حذف کنید. کمبود فضای ذخیره‌سازی می‌تواند عملکرد را کاهش دهد.
به‌روزرسانی نرم‌افزار: اطمینان حاصل کنید که آخرین نسخه One UI 7 و اندروید 15 نصب شده است (تنظیمات > به‌روزرسانی نرم‌افزار). به‌روزرسانی‌ها ممکن است مشکلات بهینه‌سازی را برطرف کنند.
استفاده از حالت ایمن: گوشی را در حالت ایمن بوت کنید (دکمه پاور را نگه دارید و روی خاموش کردن طولانی فشار دهید تا گزینه حالت ایمن ظاهر شود) تا بررسی کنید که آیا برنامه‌های شخص ثالث باعث کندی هستند.
بازنشانی کارخانه: اگر مشکل ادامه داشت، پس از پشتیبان‌گیری از داده‌ها، به تنظیمات > مدیریت عمومی > بازنشانی > بازنشانی داده‌های کارخانه بروید. این کار تمام داده‌ها را حذف می‌کند، بنابراین از Samsung Cloud یا Google Drive پشتیبان تهیه کنید.
افزایش رم در مدل‌های بالاتر: اگر امکانش را دارید، مدل با 8 یا 12 گیگابایت رم را انتخاب کنید، زیرا رم بیشتر عملکرد بهتری ارائه می‌دهد.
مشکلات حسگر اثر انگشت گلکسی A36 سامسونگ
حسگر اثر انگشت داخل نمایشگر گلکسی A36 در برخی موارد کند عمل می‌کند یا به چندین تلاش برای باز کردن قفل نیاز دارد. Android Authority گزارش داده که این حسگر گاهی تا دو ثانیه تأخیر دارد که برای کاربران آزاردهنده است.
راهکارها:
تمیز کردن صفحه‌نمایش: مطمئن شوید که صفحه‌نمایش و انگشت شما تمیز و خشک هستند، زیرا چربی یا رطوبت می‌تواند باعث اختلال شود.
ثبت مجدد اثر انگشت: به تنظیمات > قفل صفحه > اثر انگشت بروید، اثر انگشت قبلی را حذف کنید و دوباره ثبت کنید. چند زاویه مختلف از انگشت خود را ثبت کنید.
فعال‌سازی حساسیت لمسی: به تنظیمات > نمایشگر > حساسیت لمسی بروید و آن را فعال کنید، به‌ویژه اگر از محافظ صفحه استفاده می‌کنید.
استفاده از قفل چهره: اگر حسگر اثر انگشت همچنان مشکل دارد، از قفل چهره (Face Unlock) استفاده کنید، هرچند این روش به دلیل نرم‌افزاری بودن، امنیت کمتری دارد.
تماس با پشتیبانی سامسونگ یا مراجعه به مراکز تعمیرات: اگر مشکل حل نشد، ممکن است حسگر سخت‌افزاری معیوب باشد. به مرکز خدمات مراجعه کنید.
مشکلات دوربین گوشی A36 سامسونگ
دوربین گلکسی A36 با سنسور اصلی 50 مگاپیکسلی، لنز 8 مگاپیکسلی فوق عریض و لنز 5 مگاپیکسلی ماکرو عملکرد قابل قبولی دارد، اما برخی کاربران از کیفیت پایین تصاویر در نور کم و کاهش رزولوشن دوربین سلفی (12 مگاپیکسل در مقایسه با 13 مگاپیکسل A35) شکایت دارند. همچنین، گزارش‌هایی از کرش کردن برنامه دوربین یا خطای “Camera Failed” وجود دارد.
راهکارها:
پاک‌سازی حافظه کش دوربین: به تنظیمات > برنامه‌ها > دوربین > ذخیره‌سازی > پاک کردن داده‌ها و حافظه کش بروید.
به‌روزرسانی برنامه دوربین: به فروشگاه گلکسی یا گوگل پلی بروید و مطمئن شوید که آخرین نسخه برنامه دوربین نصب شده است.
استفاده از حالت‌های مناسب: برای عکاسی در نور کم، از حالت شب استفاده کنید یا تنظیمات دستی را در حالت حرفه‌ای تنظیم کنید.
تمیز کردن لنز: لنز دوربین را با پارچه میکروفیبر تمیز کنید تا از لک و گرد و غبار پاک شود.
استفاده از ویژگی‌های هوش مصنوعی: از ابزارهایی مانند Object Eraser یا Custom Filters برای بهبود تصاویر استفاده کنید.
راه‌اندازی در حالت ایمن: گوشی را در حالت ایمن بوت کنید تا بررسی کنید که آیا برنامه‌های شخص ثالث باعث مشکل هستند (دکمه پاور را نگه دارید و روی خاموش کردن طولانی فشار دهید).
تماس با پشتیبانی: اگر خطای دوربین ادامه داشت، به مرکز خدمات سامسونگ مراجعه کنید.
گرم شدن بیش از حد گوشی A36
گرم شدن گوشی به‌ویژه هنگام استفاده از برنامه‌های سنگین، بازی یا شارژ، یکی از مشکلات رایج گزارش‌شده است. کاربران پس از خرید گوشی A36 سامسونگ در انجمن Samsung Members گزارش داده‌اند که دمای گوشی حتی در استفاده معمولی مانند وب‌گردی به 36.4 درجه سانتی‌گراد می‌رسد.
راهکارها:
اجتناب از استفاده سنگین هنگام شارژ: از بازی یا استفاده از برنامه‌های سنگین هنگام شارژ خودداری کنید.
حذف قاب محافظ: قاب‌های ضخیم می‌توانند مانع دفع گرما شوند. هنگام استفاده سنگین، قاب را موقتاً بردارید.
بستن برنامه‌های پس‌زمینه: به تنظیمات > مراقبت از دستگاه > حافظه بروید و برنامه‌های غیرضروری را ببندید.
خاموش کردن اتصالات غیرضروری: Wi-Fi، بلوتوث، GPS و 5G را زمانی که استفاده نمی‌شوند غیرفعال کنید (تنظیمات > اتصالات).
بررسی آسیب فیزیکی: اگر گوشی در معرض آب یا ضربه قرار گرفته، به مرکز خدمات مراجعه کنید، زیرا ممکن است مشکل سخت‌افزاری باشد.
مشکلات صفحه‌نمایش لمسی گلکسی A36
برخی کاربران گزارش داده‌اند که صفحه‌نمایش لمسی گلکسی A36 گاهی پاسخگو نیست یا لمس‌های ارواح (ghost touches) ایجاد می‌کند، به‌ویژه زمانی که از محافظ صفحه استفاده می‌شود یا گوشی روی سطح صاف قرار دارد.
راهکارها:
فعال‌سازی حساسیت لمسی: به تنظیمات > نمایشگر > حساسیت لمسی بروید و این گزینه را فعال کنید، به‌ویژه اگر از محافظ صفحه استفاده می‌کنید.
حذف محافظ صفحه: برخی محافظ‌های صفحه ممکن است با حساسیت لمسی تداخل داشته باشند. محافظ را بردارید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف می‌شود.
تمیز کردن صفحه‌نمایش: صفحه را با پارچه میکروفیبر تمیز کنید تا از چربی و گرد و غبار پاک شود.
به‌روزرسانی نرم‌افزار: مشکلات لمسی ممکن است به دلیل باگ‌های نرم‌افزاری باشد. آخرین نسخه One UI را نصب کنید (تنظیمات > به‌روزرسانی نرم‌افزار).
بازنشانی کارخانه: اگر مشکل ادامه داشت، پس از پشتیبان‌گیری، دستگاه را بازنشانی کنید (تنظیمات > مدیریت عمومی > بازنشانی > بازنشانی داده‌های کارخانه).
تماس با پشتیبانی سامسونگ: اگر مشکل حل نشد، ممکن است مشکل سخت‌افزاری باشد. به مرکز خدمات مراجعه کنید.
جمع‌بندی مشکلات رایچ گوشی A36 سامسونگ
گوشی سامسونگ گلکسی A36 با نمایشگر باکیفیت، پشتیبانی نرم‌افزاری طولانی‌مدت (تا سال 2031) و شارژ سریع 45 واتی، گزینه‌ای جذاب در رده میان‌رده است. با این حال، مشکلاتی مانند تخلیه سریع باتری، کندی عملکرد، مشکلات حسگر اثر انگشت، مسائل دوربین، گرم شدن دستگاه و مشکلات صفحه لمسی ممکن است تجربه کاربری شما را تحت تأثیر قرار دهند. با اعمال راهکارهای ارائه‌شده، مانند به‌روزرسانی نرم‌افزار، مدیریت برنامه‌ها و تنظیمات و در صورت لزوم مراجعه به مراکز و نمایندگی‌های مجاز سامسونگ، می‌توانید اکثر این مشکلات را برطرف کنید.
نکات کلی برای نگهداری از گلکسی A36
برای جلوگیری از بروز مشکلات و افزایش طول عمر دستگاه، نکات زیر را رعایت کنید:
به‌روزرسانی منظم: سیستم‌عامل و برنامه‌ها را به‌روز نگه دارید تا از آخرین رفع باگ‌ها و بهینه‌سازی‌ها بهره‌مند شوید (تنظیمات > به‌روزرسانی نرم‌افزار).
مدیریت فضای ذخیره‌سازی: فایل‌ها و برنامه‌های غیر ضروری را حذف کنید تا حافظه داخلی آزاد شود (تنظیمات > مراقبت از دستگاه > ذخیره‌سازی).
استفاده از شارژر مناسب: برای استفاده از شارژ سریع 45 واتی، از شارژر و کابل USB-C با رتبه‌بندی 5 آمپر استفاده کنید.
پشتیبان‌گیری منظم: از داده‌های مهم خود با Samsung Cloud، Google Drive یا کامپیوتر پشتیبان‌گیری کنید.
محافظت از دستگاه: از قاب و محافظ صفحه باکیفیت استفاده کنید و گوشی را از آب و گرد و غبار دور نگه دارید، هرچند دارای استاندارد IP67 است.
چرا باتری گلکسی A36 من سریع تخلیه می‌شود؟
برنامه‌های پرمصرف، نرخ تازه‌سازی 120 هرتز یا استفاده از 5G می‌توانند باعث تخلیه سریع باتری شوند. حالت صرفه‌جویی در باتری را فعال کنید و برنامه‌های پس‌زمینه را محدود کنید.
چگونه مشکل حسگر اثر انگشت کند در گلکسی A36 را برطرف کنم؟
صفحه‌نمایش و انگشت خود را تمیز کنید، اثر انگشت را دوباره ثبت کنید، حساسیت لمسی را فعال کنید یا از قفل چهره به عنوان جایگزین استفاده کنید.
چرا صفحه‌نمایش لمسی گلکسی A36 گاهی پاسخگو نیست؟
فعال‌سازی حساسیت لمسی، حذف محافظ صفحه یا به‌روزرسانی نرم‌افزار می‌تواند مشکل را برطرف کند. اگر مشکل ادامه داشت، ممکن است سخت‌افزاری باشد و به بررسی توسط مراکز خدمات گوشی نیاز داشته باشد.