ایرپادهای اپل به‌عنوان یکی از پیشرفته‌ترین و محبوب‌ترین هندزفری‌های بی‌سیم، تجربه شنیداری کم‌نقصی ارائه می‌دهند، اما مانند هر ابزار الکترونیکی دیگری گاهی با چالش‌هایی روبه‌رو می‌شوند. از قطعی اتصال بلوتوث گرفته تا شارژ نشدن یا افت کیفیت صدا، این مشکلات اگرچه آزاردهنده هستند، اما اغلب با چند اقدام ساده قابل حل‌اند. در این مطلب به‌عنوان یک راهنمای تخصصی، پنج مشکل رایج هندزفری های اپل را بررسی می‌کنیم و روش‌های کاربردی برای رفع آن‌ها ارائه می‌دهیم تا بتوانید بدون مراجعه به مراکز تعمیر، سریع و مطمئن ایرپاد خود را به وضعیت عادی برگردانید.
قطع شدن یا برقرار نشدن اتصال یکی از مشکلات پرتکرار ایرپادهای اپل است که طیف وسیعی از کاربران آن را تجربه می‌کنند. این مشکل بیشتر در آیفون‌ها و آیپدهای قدیمی یا دستگاه‌های اندرویدی دیده می‌شود، جایی که نسخه‌های قدیمی بلوتوث یا باگ‌های نرم‌افزاری باعث می‌شوند ایرپاد به‌درستی شناسایی نشده یا اتصال پس از چند دقیقه به‌طور ناگهانی قطع شود. حتی برخی کاربران گزارش داده‌اند که این مشکل بیشتر هنگام جابه‌جایی بین چند دستگاه (مثل سوییچ کردن از آیفون به مک‌بوک) رخ می‌دهد.
راه‌حل این مشکل در اغلب موارد ساده است. در قدم اول توصیه می‌شود ایرپادها را در کیس شارژ قرار دهید و حداقل 30 ثانیه صبر کنید تا اتصال قبلی به‌طور کامل قطع شود، سپس دوباره آن‌ها را در گوش بگذارید. اگر این اقدام جواب نداد، نوبت به خاموش و روشن کردن بلوتوث گوشی یا تبلت می‌رسد تا فرآیند جفت‌سازی از ابتدا آغاز شود.
بیششتر بخوانید: بررسی مشخصات ایرپادز پرو 3
در برخی موارد اختلال نرم‌افزاری عمیق‌تر است و هیچ‌کدام از این روش‌ها نتیجه نمی‌دهد. در این شرایط، بهترین اقدام ریست کامل ایرپاد است. ریست باعث می‌شود تنظیمات ذخیره‌شده پاک و ایرپاد مانند روز اول آماده اتصال شود. بسیاری از کاربران گزارش کرده‌اند که پس از ریست، نه‌تنها مشکل اتصال رفع شده، بلکه سرعت برقراری ارتباط هم بهبود یافته است. این روش به‌ویژه برای کسانی که ایرپادشان را با چند دستگاه مختلف استفاده می‌کنند، بسیار مؤثر است.
یکی از مشکلات رایجی که بسیاری از کاربران ایرپادهای اپل گزارش می‌کنند، این است که تنها یکی از ایرپادها به دستگاه متصل می‌شود و دیگری بدون صدا یا خارج از اتصال باقی می‌ماند. این اتفاق به‌ویژه در مدل‌های قدیمی‌تر با قیمت ایرپاد کمتر یا هنگام استفاده طولانی‌مدت از ایرپادها شایع‌تر است. دلیل آن می‌تواند از خطای نرم‌افزاری ساده گرفته تا مشکلات سخت‌افزاری مانند کثیف شدن پین‌های شارژ باشد.
برای حل این مشکل ابتدا هر دو ایرپاد را در کیس شارژ قرار دهید و حدود 10 ثانیه صبر کنید، سپس دوباره در گوش بگذارید. اگر نتیجه نگرفتید، همین روند را در حالی تکرار کنید که بلوتوث دستگاه را یک بار خاموش و روشن کرده‌اید. در صورتی که باز هم ایرپاد متصل نشد، ریست کردن کامل ایرپاد می‌تواند مشکل را برطرف کند.
نکته دیگری که باید بررسی کنید وضعیت شارژ است. گاهی به‌دلیل کثیف شدن کانتکت‌های شارژ در کیس، یکی از ایرپادها شارژ کامل نمی‌شود. با یک دستمال نرم یا گوش‌پاک‌کن خشک به‌آرامی پین‌های داخل کیس و پایه ایرپاد را تمیز کنید. همچنین وارد بخش Accessibility در تنظیمات آیفون شوید و در مسیر Audio/Visual > Balance مطمئن شوید تعادل صدا به‌طور اتفاقی روی یک سمت تنظیم نشده باشد. اگر با وجود همه این راهکارها همچنان یک ایرپاد کار نمی‌کند، احتمال خرابی سخت‌افزاری وجود دارد.
اگرچه ایرپادها روی مک‌بوک‌های جدید به‌سرعت و بدون دردسر متصل می‌شوند، اما کاربران مک‌های قدیمی‌تر بیشتر با مشکل قطع و وصل شدن یا عدم اتصال پایدار مواجه هستند. دلیل اصلی این موضوع به نسخه‌های قدیمی‌تر بلوتوث و ضعف در مدیریت چند دستگاه بلوتوثی به‌طور هم‌زمان برمی‌گردد. به‌عنوان مثال کاربرانی که هم‌زمان از ماوس و کیبورد بلوتوثی استفاده می‌کنند، بیشتر این اختلال را تجربه می‌کنند.
برای رفع مشکل، ساده‌ترین اقدام این است که ایرپادها را حدود 10 ثانیه در کیس بگذارید و دوباره امتحان کنید. اگر اتصال برقرار نشد، بلوتوث را خاموش و روشن کنید تا دستگاه دوباره فرآیند جفت‌سازی را آغاز کند. در شرایطی که استفاده از ماوس بلوتوثی مانع خاموش کردن بلوتوث می‌شود، می‌توانید از تنظیمات مک وارد بخش Bluetooth شوید، ایرپاد را به‌طور دستی جدا کنید و سپس مجدداً روی آن کلیک راست کرده و گزینه Connect را انتخاب کنید. این روش به‌طور خاص روی دستگاه‌های قدیمی‌تر مؤثر است و کمک می‌کند اتصال پایدارتر برقرار شود.
از زمان معرفی اولین نسل ایرپادها در سال 2017، یکی از گلایه‌های مکرر کاربران قطع شدن تماس‌ها به‌صورت ناگهانی بوده است. این مشکل به‌خصوص در محیط‌هایی با نویز زیاد یا زمانی که کاربر از هر دو ایرپاد به‌طور هم‌زمان استفاده می‌کند بیشتر دیده می‌شود. برخی کاربران گزارش داده‌اند که تماس‌ها درست در میانه مکالمه در حالی‌که اتصال بلوتوث به‌ظاهر پایدار است، قطع می‌شوند.
برای حل این مشکل، اولین اقدام این است که تماس را تنها با یکی از ایرپادها برقرار کنید، چون مدیریت میکروفون در حالت تک‌گوشی پایدارتر عمل می‌کند. اگر مشکل ادامه داشت، مطمئن شوید ایرپاد شارژ کافی دارد و سپس بلوتوث گوشی را خاموش و روشن کنید. در ادامه وارد تنظیمات بلوتوث شوید و روی نماد “i” کنار نام ایرپاد بزنید، سپس بخش میکروفون را روی یک ایرپاد ثابت کنید تا سیستم مجبور نشود، بین دو میکروفون جابه‌جا شود.
در موارد خاص خاموش کردن قابلیت Automatic Ear Detection هم می‌تواند مشکل را برطرف کند، هرچند این کار مصرف باتری را افزایش می‌دهد. اگر با وجود همه این اقدامات مشکل همچنان باقی ماند، ریست کامل ایرپاد توصیه می‌شود، چراکه بسیاری از کاربران گزارش داده‌اند پس از ریست، قطعی تماس‌ها به‌طور کامل برطرف شده است.
کاهش کیفیت صدا یا شنیدن نویز و خش‌خش از ایرپاد، یکی از مسائلی است که طیف گسترده‌ای از کاربران به آن اشاره کرده‌اند. این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ از تداخل سیگنال‌های بلوتوث در محیط‌های شلوغ گرفته تا اختلال ناشی از وای‌فای یا حتی کثیف شدن میکروفون‌ها و اسپیکرهای ایرپاد. در دفاتر کار پرجمعیت یا مکان‌هایی با تجهیزات الکترونیکی متعدد، این اتفاق شایع‌تر است.
برای رفع این مشکل، ابتدا بررسی کنید آیا مشکل تنها در یک مکان خاص رخ می‌دهد یا خیر. اگر بله، به‌احتمال زیاد تداخل امواج دلیل اصلی است. جابه‌جایی به مکان دیگر یا خاموش کردن موقت دستگاه‌های پرمصرف بی‌سیم می‌تواند مؤثر باشد. همچنین در زمان برقراری تماس، خاموش کردن وای‌فای به کاهش نویز کمک می‌کند.
اگر به‌جای نویز مداوم، صدای شما قطع و وصل می‌شود، خاموش کردن قابلیت Automatic Ear Detection می‌تواند راه‌حل خوبی باشد. علاوه‌بر این، تمیز کردن سنسورها و خروجی‌های صوتی ایرپاد نیز در بهبود کیفیت صدا تأثیر دارد. در نهایت اگر با همه این روش‌ها مشکل برطرف نشد، ریست کردن ایرپاد بهترین اقدام است، چراکه بسیاری از مشکلات نرم‌افزاری مرتبط با کیفیت صدا را رفع می‌کند.
ایرپادهای اپل هرچند از بهترین ایربادهای بی‌سیم بازار محسوب می‌شوند، اما گاهی دچار مشکلاتی می‌شوند که تجربه کاربری را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد. خوشبختانه بیشتر این ایرادها با چند اقدام ساده مانند ریست کردن، تمیزکاری کیس شارژ یا بررسی تنظیمات نرم‌افزاری به‌راحتی قابل حل هستند. اگر این روش‌ها نتیجه نداد، مراجعه به پشتیبانی اپل بهترین انتخاب است تا از آسیب جدی‌تر جلوگیری شود. اگر هنوز ایرپاد مدنظر خود را نخریده‌اید و شک دارید، چک کردن لیست قیمت هندزفری در سایت لیپک شما را در این مسیر یاری خواهد کرد.
ریست کردن ایرپاد بسیاری از ایرادهای نرم‌افزاری مانند عدم اتصال، قطعی صدا یا مشکل در میکروفون را رفع می‌کند، اما اگر ایراد سخت‌افزاری وجود داشته باشد، نیاز به تعمیر یا تعویض خواهد بود.
معمولاً دلیل اصلی کثیف بودن کانتکت‌های شارژ در کیس یا خود ایرپاد است. تمیز کردن این بخش‌ها با یک دستمال نرم یا گوش‌پاک‌کن می‌تواند مشکل را برطرف کند.
با گذشت زمان ممکن است کیفیت صدا کمی تغییر کند، اما افت محسوس یا شنیدن نویز معمولاً به دلیل تداخل امواج بلوتوث یا کثیفی اسپیکرها است و اغلب با تمیزکاری یا تغییر مکان رفع می‌شود.
منبع: digitaltrends.com